Минимальный заказ:
Минимальный заказ от 800 руб., без учета суммы доставки.
Гарантия и возврат
Наша компания поставляет качественные шары и работает исключительно с надежными производителями.
Под гарантию попадают все фольгированные и латексные шары. Срок гарантии для шаров 3 дня с момента осуществления заказа (те передачи заказа покупателю).
Исключения могут составлять шары:
– латексные шары с наклейками
– латексные шары размером 25 см.
– сердца размером 30 см
Гарантийный срок для таких шаров для полета 24 часа, в связи с особенностями данных моделей.
Под условия попадают все случаи когда шары опускаются на пол, когда шары теряют на более чем 70% свой объем.
В данном случае производится полный и бесплатный обмен шаров ненадлежащего качества на новые той же модели.
Возврат денежных средств:
Обращаем ваше внимание, что продукция купленная у нас в магазина надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Мы гарантируем вам полный возврат денежных средств за бракованные шары. В данном случае вам необходимо сфотографировать бракованные шары и прислать на почту или wats app. После чего наш курьер бесплатно подъедет к вам, в удобное для вас время, и заберет бракованные шары. После чего будет произведен возврат в течении 3 банковских дней тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа.
Не гарантийные случаи:
Обращаем ваше внимание что не все случаи могут быть гарантийными, когда сдутие произошло в следствии иных факторов, а именно:
– механического повреждения, прокола по вине клиента
– Соприкосновения с поверхностями, которые могли нарушить структуру шара (ветки, заборы и так далее)
– Неаккуратной транспортировки шаров (смотрите способы транспортировки)
– долгого нахождения в автомобиле в жаркую погоду (выше 20 градусов по цельсию). Из-за сильного нагрева нарушается структура шара, также как структура шара нарушается при переохлаждении (ниже 10 градусов по цельсию)
– долгого хранения более 1 часа в пакетах для транспортировки воздушных шаров. Латексные шары обрабатываются специальным составом, который долго сохнет, а пакет для транспортировки не дает высохнуть, что приводить к попаданию воздуха внутрь шара.
– Шары нельзя размещать вблизи батарей и различных видов светильников, газовых и электрических плит это может привести к тому что шар лопнет
– при перепаде температур, допустим с холода и сразу в тепло, шары могут лопаться. Советуем, если вы несли шары на морозе и заносите их в квартиру, несколько минут постоять в подъезде после чего подниматься домой, а дома на 5 минут приоткрыть окно.
– попадание прямых солнечных лучей также нежелательно для шаров, из-за этого они могут деформироваться и терять первоначальный вид.
Если здесь вы не нашли нужной вам информации, вы можете написать свои вопросы или претензии на почту или позвонить по телефону. Контакты
Мы очень ценим каждого нашего клиента, и с большим вниманием относимся к каждому нашему заказу.